الاحكام والشروط

1. معلومات المتجر: تعريف المتجر الإلكتروني ومعلومات التواصل. السجل التجاري إن وجد. وصف المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر. 2. سياسات البيع: الأسعار: توضيح أن الأسعار تشمل أو لا تشمل الضريبة المضافة (15%). الإشارة إلى العملة المستخدمة (عادةً الريال السعودي). طرق الدفع: وسائل الدفع المقبولة (البطاقات البنكية، التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، المحافظ الإلكترونية). شروط إتمام البيع: ذكر أن إتمام الطلب يعتمد على توفر المنتج والدفع. 3. سياسة الشحن والتوصيل: مدة الشحن: توضيح أوقات التسليم المقدرة. رسوم الشحن: تحديد تكاليف الشحن وما إذا كانت مشمولة في السعر أو تُحسب بشكل منفصل. مناطق التوصيل: تحديد المناطق التي يتم الشحن إليها. 4. سياسة الإرجاع والاستبدال: المدة المسموح بها للإرجاع (عادة 7 أيام وفق النظام السعودي). شروط الإرجاع (المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية). المنتجات غير القابلة للإرجاع (مثال: المنتجات المخصصة أو السلع الرقمية). كيفية معالجة طلبات الإرجاع (التواصل مع خدمة العملاء، إعادة المبلغ، أو استبدال المنتج). 5. حقوق المستهلك: ضمان المنتجات وفق الأنظمة السعودية. حقوق المستخدم في الحصول على معلومات دقيقة حول المنتج. 6. سياسة الخصوصية: كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها. ضمان سرية البيانات وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة. 7. الأحكام القانونية: الالتزام بتطبيق أنظمة التجارة الإلكترونية السعودية. الإشارة إلى الجهة المختصة في حالة وجود نزاعات (وزارة التجارة السعودية). 8. إخلاء المسؤولية: إخلاء مسؤولية المتجر عن تأخير الشحن بسبب ظروف خارجة عن السيطرة. تحديد مسؤوليات العميل (مثل تقديم بيانات دقيقة أثناء الطلب). 9. تعديل الشروط والأحكام: الإشارة إلى حق المتجر في تعديل الأحكام والشروط وإبلاغ العملاء بذلك. 10. الاتصال وخدمة العملاء: وسائل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف). ساعات العمل والدعم.

الاحكام والشروط

Gallery Module

Up to 60% off

About Us

My Account